CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — PRODUITS
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de produits proposés par JahliNails (ci-après « le Vendeur ») via son site internet. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. IDENTITÉ DU VENDEUR
Nom et Prénom de l'entrepreneur : [DOUGLAS Jahlina]
Forme juridique : [auto-entrepreneur]
Adresse du siège social : [4 rue Simone Veil 95820 Bruyères-sur-oise]
SIRET : [107607194]
Téléphone : [0665721382]
Email : [djsarah971@gmail.com]
N° TVA intracommunautaire : [Non applicable]
3. Produits
JahliNails propose notamment :
des sets de press-on nails prêts à commander ;
des press-on nails personnalisés ;
différents styles et niveaux de nail art ;
des accessoires nécessaires à la pose et à l'entretien des press-on nails.
Chaque produit est présenté sur le site avec ses caractéristiques essentielles, son prix et, lorsque cela est nécessaire, les modalités de personnalisation.
Les photographies présentées sur le site sont destinées à présenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences peuvent toutefois apparaître notamment en raison de la luminosité, de l'affichage des écrans ou de la réalisation manuelle des créations.
Les press-on nails étant réalisés à la main, de légères variations peuvent exister d'un modèle à l'autre.
4. Press-on nails personnalisés et prise des mesures
Pour les commandes personnalisées, la cliente doit fournir les informations nécessaires à la réalisation de son set, notamment les tailles de ses ongles lorsqu'elles sont demandées.
Lorsque JahliNails propose un kit de mesure, celui-ci permet à la cliente de déterminer précisément la taille adaptée à chacun de ses ongles.
La cliente est responsable des mesures communiquées à JahliNails.
En cas de mesures incorrectes communiquées par la cliente, JahliNails ne pourra pas être tenue responsable d'un problème de taille résultant de ces informations.
Pour les commandes personnalisées, la fabrication commence après réception et validation des informations nécessaires à la réalisation de la commande.
Les press-on nails réalisés selon les mesures, choix ou spécifications personnelles de la cliente constituent des produits personnalisés.
Conformément aux exceptions prévues par l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit légal de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés
5. COMMANDE
Le client sélectionne les produits, valide son panier et procède au paiement en ligne. Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement. La commande est ferme et définitive après réception de cet email.
6. PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Le montant est débité au moment de la validation de la commande. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.
7. RETRAIT DES PRODUITS
Les produits commandés sont à retirer au salon à l'adresse indiquée ci-dessus. Le client est informé par email lorsque sa commande est prête à retirer. Le retrait doit être effectué dans un délai de 7 jours à compter de la notification. Passé ce délai, le Vendeur se réserve le droit d'annuler la commande.
Une pièce d'identité et le numéro de commande pourront être demandés lors du retrait.
8. RESPONSABILITÉ
JahliNails s'engage à apporter tous les soins nécessaires à la préparation des commandes.
La responsabilité de JahliNails ne saurait toutefois être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, d'informations erronées fournies par la cliente ou de circonstances indépendantes de sa volonté, dans les limites autorisées par la loi.
Aucune clause des présentes CGV ne peut avoir pour effet de supprimer ou limiter les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
9. Propriété intellectuelle
Les photographies, créations, textes, logos, éléments graphiques et contenus présents sur le site JahliNails sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation, modification ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.
Les créations originales réalisées par JahliNails ne peuvent être reproduites ou commercialisées par un tiers sans autorisation.
10. Données personnelles
Les informations personnelles communiquées lors d'une commande sont utilisées notamment pour traiter la commande, effectuer la livraison et communiquer avec la cliente.
Les informations relatives aux mesures nécessaires à la fabrication d'une commande personnalisée peuvent être conservées afin de permettre le suivi des commandes et, lorsque cela est proposé, faciliter les commandes ultérieures.
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Pour plus d'informations, la cliente peut consulter la Politique de confidentialité du site.
11. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception (ou du retrait) du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email ou courrier au Vendeur. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés, dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Exceptions au droit de rétractation (article L.221-28 du Code de la consommation) :
- Produits descellés après livraison ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (cosmétiques ouverts, produits capillaires entamés, etc.)
- Produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client
12. DISPONIBILITÉ
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé intégralement dans un délai de 14 jours.
13. GARANTIES LÉGALES
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut demander le remplacement ou le remboursement en contactant le Vendeur.
14. RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'utilisation inappropriée des produits. Il appartient au client de vérifier la compatibilité des produits avec ses besoins et de respecter les précautions d'emploi indiquées.
15. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le Vendeur.
16. MÉDIATION
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au service de médiation :
[CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — Tél. 01 89 47 00 14 — litiges@cm2c.net — www.cm2c.net/declarer-un-litige.php]
17. RÔLE DE LA PLATEFORME KRENOA
Le site internet du Vendeur est hébergé par la plateforme Krenoa (krenoa.fr), qui fournit un service technique de mise en ligne. Krenoa agit uniquement en qualité d'hébergeur et de prestataire technique. Krenoa n'est en aucun cas partie à la vente, ne sélectionne pas les produits, n'en fixe pas les prix et n'intervient pas dans l'exécution des commandes. Krenoa décline toute responsabilité quant à la qualité, la conformité, la disponibilité des produits vendus, ainsi que quant au respect des obligations du Vendeur envers ses clients.
18. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes.
Date de dernière mise à jour : [22/09/2026]
